Ia Orana e Maeva chez Fenua Manuia !

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ci-après « CGU », définissent les conditions d'accès et d'utilisation du site internet, des espaces membres et des services numériques proposés par Fenua Manuia.

Fenua Manuia propose un écosystème permettant notamment d'accéder à des offres, produits, services, avantages, achats mutualisés, programmes de fidélisation, animations et services proposés directement par Fenua Manuia ou par ses partenaires.

Les informations relatives à l'éditeur du site, à l'hébergement, à la protection des données personnelles et aux autres informations légales sont disponibles dans la page Mentions légales & Confidentialité du site.

L'accès au site et l'utilisation des services Fenua Manuia impliquent l'acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Lorsqu'une validation spécifique est demandée lors de la création d'un compte, de l'activation d'un service ou de la réalisation d'une opération, l'utilisateur doit accepter les conditions applicables pour poursuivre.

Fenua Manuia peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son fonctionnement ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.

L'inscription gratuite permet de créer un compte Fenua Manuia et d'accéder aux services disponibles pour les utilisateurs Free.

La création du compte est gratuite.

L'inscription gratuite ne constitue pas l'activation d'un Pass et ne donne pas automatiquement accès aux avantages réservés aux titulaires d'un Pass ou d'un abonnement.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Un même utilisateur ne doit pas créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles, limitations ou conditions d'utilisation des services.

Les identifiants permettant l'accès au compte sont personnels.

L'utilisateur est responsable de leur confidentialité et doit prendre les précautions nécessaires afin d'empêcher toute utilisation non autorisée de son compte.

En cas de suspicion d'accès frauduleux ou d'utilisation non autorisée, l'utilisateur doit en informer Fenua Manuia dans les meilleurs délais.

Fenua Manuia peut temporairement bloquer un compte lorsqu'une activité inhabituelle ou potentiellement frauduleuse est détectée.

Selon son statut, son Pass, son abonnement ou les services activés, l'utilisateur peut notamment accéder à :

• la boutique en ligne Fenua Manuia ;
• l'annuaire et aux offres des entreprises affiliées ;
• FenuaRoll ;
• des achats mutualisés et opérations événementielles ;
• des offres et réservations proposées par les partenaires ;
• des programmes de fidélisation ;
• des Pass et abonnements ;
• des missions et opérations promotionnelles ;
• des services d'apporteur d'affaires lorsqu'ils sont accessibles.

Certains services sont gratuits tandis que d'autres nécessitent un paiement, un Pass actif, un abonnement ou des crédits.

Les conditions particulières de chaque service peuvent être indiquées sur les pages correspondantes.

Fenua Manuia peut proposer différents Pass permettant d'accéder à des services ou avantages supplémentaires.

Les caractéristiques, avantages, durée et prix du Pass sélectionné sont indiqués avant son activation.

L'activation d'un Pass est distincte de la création gratuite du compte Fenua Manuia.

Certains Pass peuvent permettre d'accéder à des fonctionnalités d'apporteur d'affaires, de réseau ou à des programmes de récompenses spécifiques.

L'activation d'un Pass ne constitue en aucun cas une garantie de revenu, de commission ou de gain.

Certains services peuvent être proposés sous forme d'abonnement, notamment les services associés à FenuaRoll ou aux offres VIP.

Le prix, la périodicité, les services inclus et les modalités de renouvellement sont indiqués avant la souscription.

Lorsqu'un abonnement comporte un renouvellement automatique, cette information est indiquée au client avant sa validation.

Les conditions de paiement, de résiliation et, le cas échéant, de remboursement sont précisées dans les Conditions Générales de Vente ou dans les conditions particulières de l'offre.

FenuaRoll est un jeu de dextérité, de réflexe et de concentration proposé par Fenua Manuia.

L'accès à certaines parties du jeu peut nécessiter l'utilisation de crédits.

Les crédits peuvent notamment être obtenus dans le cadre de certaines opérations Fenua Manuia, de reçus éligibles, d'avantages ou être achetés selon les conditions proposées sur le site.

Les règles relatives au fonctionnement du jeu, aux crédits, aux points Rolls, aux récompenses, bons d'achat, cartes cadeaux, lots, Battles et événements sont définies dans le Règlement FenuaRoll disponible sur le site.

Toute participation à FenuaRoll implique le respect du règlement applicable.

Fenua Manuia peut proposer différents systèmes de points, crédits, récompenses, bons d'achat, cartes cadeaux, cadeaux ou autres avantages.

Leurs conditions d'obtention et d'utilisation peuvent varier selon le service, le partenaire, le Pass, l'abonnement ou l'opération concernée.

Les points e-shop peuvent être utilisés selon les conditions affichées dans la boutique Fenua Manuia.

Les points, crédits et avantages Fenua Manuia constituent des mécanismes internes aux services proposés.

Sauf disposition ou opération spécifique prévoyant expressément le contraire, ils ne constituent pas une monnaie ayant cours légal et ne sont pas librement convertibles en espèces.

Fenua Manuia référence et collabore avec des commerçants, entreprises, professionnels, fournisseurs et autres partenaires indépendants.

Certaines offres, produits ou services sont proposés directement par Fenua Manuia et d'autres sont fournis ou exécutés par un partenaire.

Certains produits, services, offres, photographies, descriptions ou informations présentés sur Fenua Manuia peuvent être directement transmis par les partenaires ou provenir de leurs sites internet, catalogues, fiches produits ou supports de communication officiels.

Lorsque Fenua Manuia agit comme intermédiaire, le partenaire reste responsable de l'exécution de la prestation ou de la fourniture du produit qui lui incombe.

La fiche de l'offre peut préciser les conditions particulières applicables et l'identité du fournisseur ou partenaire concerné.

Certains produits ou services peuvent être commandés ou réservés par l'intermédiaire de Fenua Manuia puis retirés, récupérés ou utilisés directement auprès de l'établissement partenaire concerné.

Dans ce cas, les informations nécessaires au traitement de la commande ou de la réservation peuvent être transmises au partenaire concerné.

Ces informations peuvent notamment comprendre le nom, le prénom, les coordonnées, la référence de la commande ou de la réservation, les produits ou services concernés, les quantités ainsi que les informations nécessaires au retrait ou à l'exécution de la prestation.

Les conditions commerciales et de paiement applicables sont précisées dans les Conditions Générales de Vente ou dans les conditions particulières de l'offre concernée.

L'utilisateur s'engage à utiliser le site et les services Fenua Manuia de manière loyale et conforme à leur destination.

Il est notamment interdit :

• de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques ;
• de perturber volontairement le fonctionnement du site ;
• d'utiliser des robots ou procédés automatisés non autorisés ;
• de détourner les mécanismes de points, crédits ou récompenses ;
• d'utiliser frauduleusement des codes promotionnels ;
• de créer de faux comptes ;
• de transmettre de faux reçus ou justificatifs ;
• de manipuler un programme de parrainage ou d'apporteur d'affaires ;
• de tenter d'obtenir indûment un avantage, un lot ou une rémunération.

Fenua Manuia peut procéder à des vérifications lorsqu'une opération, un compte, une commande, un reçu, un score, une récompense ou un paiement présente une anomalie.

Fenua Manuia peut également demander les informations ou justificatifs raisonnablement nécessaires à la vérification de l'opération concernée.

En cas de fraude établie, Fenua Manuia peut notamment annuler l'opération ou l'avantage obtenu frauduleusement et suspendre ou fermer le compte concerné, sous réserve des droits dont dispose l'utilisateur en vertu de la réglementation applicable.

Fenua Manuia met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin de maintenir ses services accessibles.

Le site peut néanmoins être temporairement indisponible, notamment en raison d'une maintenance, d'une mise à jour, d'un incident technique, d'une panne de réseau ou d'un événement indépendant de la volonté de Fenua Manuia.

Fenua Manuia ne garantit pas un accès permanent et sans interruption à l'ensemble de ses services.

Les textes, logos, éléments graphiques, interfaces, développements, photographies, vidéos et autres contenus appartenant à Fenua Manuia sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Les marques, logos, photographies, descriptions, vidéos et autres contenus fournis par les commerçants, fournisseurs ou partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée d'un contenu appartenant à Fenua Manuia ou à un tiers est interdite, sauf dispositions légales contraires.

Fenua Manuia collecte et traite certaines données nécessaires à la création des comptes et au fonctionnement de ses services.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires techniques ou aux partenaires concernés lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement du service, au traitement d'une commande, d'une réservation, d'un retrait, d'une livraison ou d'une prestation.

Les informations détaillées relatives au traitement des données personnelles, aux droits des utilisateurs et aux prestataires concernés sont disponibles dans la page Mentions légales & Confidentialité du site.

Fenua Manuia est responsable des services qu'elle fournit directement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Lorsqu'un produit ou un service est directement fourni ou exécuté par un partenaire indépendant, celui-ci reste responsable de la bonne exécution de ses propres obligations.

Fenua Manuia peut intervenir comme intermédiaire afin de faciliter la mise en relation, la réservation, la transmission d'une commande ou la communication entre le client et le partenaire concerné.

Fenua Manuia ne peut être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation anormale, abusive ou frauduleuse du site ou du compte par l'utilisateur.

Pour toute question ou réclamation concernant l'utilisation du site ou des services :

Fenua Manuia
Téléphone : +689 89 412 000
E-mail : contact@fenuamanuia.com

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit applicable en Polynésie française.

En cas de différend, l'utilisateur et Fenua Manuia sont invités à rechercher en priorité une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGU ne prive un consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie.

Ia Mauruuru !
L'équipe Fenua Manuia